- تأكد أن الإنترنت مستقر وسرعته مناسبة.
- أغلق التطبيق ثم افتحه من جديد.
- استخدم خيار Reload / Refresh Channels من داخل التطبيق إن وُجد.
- إن استمرت المشكلة، افتح تذكرة واذكر اسم الجهاز مع صورة للمشكلة.
مركز الدعم
الدعم والاستفسارات
جرّب حلول المشاكل الشائعة أولاً. إذا استمرت المشكلة يمكنك فتح تذكرة دعم بعد تسجيل الدخول وشراء اشتراك من الموقع.
تذاكر الدعم
نظام التذاكر متاح فقط للعملاء المسجلين الذين اشتروا اشتراكًا من الموقع.
سجّل دخولك أولاً لفتح تذكرة أو متابعة تذاكرك.
تسجيل الدخولحل المشكلة قبل مراسلة الدعم
جرّب هذه الحلول أولاً. وغالبًا ستُحل المشكلة بدون الحاجة للرد من الدعم.